Búsqueda rápida, precisa y potenciada por IA

EcommFinder es un buscador inteligente para tu tienda online. Sustituye la típica caja de búsqueda por una ventana de resultados en vivo que corrige las erratas, entiende sinónimos y frases, y muestra al instante el producto adecuado, con sus fotos, precios y filtros. Además, incluye un asistente de IA (chatbot) que aconseja a tus clientes como lo haría tu mejor dependiente. ¿El objetivo? Que quien busca en tu tienda encuentre lo que quiere, y que más búsquedas acaben en venta.

EcommFinder se integra con PrestaShop, Shopify, WooCommerce y Magento 2 / Adobe Commerce.

EcommFinder es compatible con estas versiones de cada plataforma:

• PrestaShop: 1.6 o superior (1.6, 1.7, 8 y 9).
• Shopify: cualquier tienda y cualquier tema.
• WooCommerce: 5.9 o superior, con WordPress 5.9 o superior.
• Magento 2 / Adobe Commerce: 2.4.0 o superior.

Si tienes dudas con tu versión, nuestro equipo lo revisa contigo antes de empezar.

Instalar EcommFinder es cuestión de minutos: instalas el conector de tu plataforma, pegas tu clave de EcommFinder (la cual te proporcionaremos al darte de alta) y tu tienda queda conectada. En cuanto termina la conexión, tu nuevo buscador queda activo.

No, para instalar EcommFinder no necesitas saber programar, ni tocar código, ni contratar a un desarrollador. Tampoco para personalizarlo: los colores, los filtros, los sinónimos, los banners, etc., se ajustan desde un panel visual, sin conocimientos técnicos.

Sí, EcommFinder sustituye al buscador nativo de tu tienda: en cuanto un cliente empieza a escribir en la caja de búsqueda, se abre una ventana con resultados en vivo, sin recargar la página. Y no es un cambio definitivo: si algún día lo desinstalas, tu tienda vuelve a su buscador de siempre.

Sí, EcommFinder funciona con cualquier plantilla o tema: el buscador se abre como una ventana sobre tu web, así que no tienes que modificar tu diseño. Desde el panel ajustas sus colores, la forma de los botones, el redondeo de las esquinas o los iconos para que encaje con tu marca. Y si necesitas algo más a medida, también admite CSS personalizado.

No, EcommFinder no ralentiza tu tienda. Las búsquedas se resuelven en los servidores de EcommFinder, no en el de tu tienda, y la indexación del catálogo se hace en segundo plano. Así, tu web no carga con ese trabajo y su rendimiento no se ve afectado.

Sí, EcommFinder sincroniza tu catálogo automáticamente: vuelve a indexar tu tienda varias veces al día, así que los productos nuevos y los cambios que hagas aparecen en el buscador sin que tengas que hacer nada. Y si haces un cambio grande y quieres verlo reflejado al momento, puedes lanzar una indexación desde el panel.

Sí, EcommFinder funciona con catálogos de cualquier tamaño, también con los más grandes. Las búsquedas se resuelven igual de rápido y la indexación se hace en segundo plano, así que el tamaño de tu catálogo no es un problema ni para tus clientes ni para tu tienda.

Sí, EcommFinder aprovecha la estructura de tu tienda (marcas, categorías, atributos, características y combinaciones como talla o color...) para ofrecer filtros avanzados y una navegación que reduce el abandono. Tú eliges desde el panel qué filtros se muestran.

Sí, desde el panel de EcommFinder puedes ocultar lo que no quieras que se encuentre: productos concretos (descatalogados, exclusivos, de prueba...) y categorías enteras.

Una categoría puedes excluirla de dos formas:

• Por completo: desaparecen del buscador la categoría y todos sus productos.
• Solo como criterio de búsqueda y filtro: la categoría deja de aparecer como filtro y su nombre no se tiene en cuenta al buscar, pero sus productos se siguen encontrando por sus otros datos (nombre, marca, atributos...). Es útil, por ejemplo, para categorías internas como "Novedades" u "Ofertas".

Sí, EcommFinder permite dividir el catálogo en dos secciones independientes dentro del mismo buscador. Está pensado sobre todo para farmacias, que deben mostrar la parafarmacia y los medicamentos por separado: el cliente elige en una pestaña en qué sección busca y los resultados de una no se mezclan con los de la otra. Cada sección se define con las categorías de tu catálogo y puede tener su propio nombre en cada idioma. Y si el cliente busca en una sección algo que solo está en la otra, el buscador se lo avisa ("no está en Parafarmacia, pero sí en Medicamentos"), para que no se vaya con las manos vacías por haber mirado en el sitio equivocado.

Sí, EcommFinder respeta tus precios, packs y reglas de precio: los resultados muestran los precios con tus reglas y descuentos, con o sin impuestos según cómo vendas. Si tienes precios distintos por grupo de cliente, activa los datos en tiempo real y cada cliente verá su precio, igual que en la ficha. Los packs, los productos con combinaciones, los personalizables y los que tienen cantidad mínima se reconocen.

Sí, EcommFinder soporta varios idiomas en la misma tienda y las divisas que tengas configuradas, en cualquier plataforma. Cada cliente busca en el idioma en el que navega, con los filtros traducidos, y ve los precios en su divisa. La interfaz del buscador también está traducida.

Sí, EcommFinder funciona con la multitienda de PrestaShop, en la que cada tienda tiene su propio buscador con su catálogo, y con los Markets de Shopify, en los que cada mercado muestra sus precios en su divisa.

Sí, EcommFinder está preparado para los idiomas que no usan el alfabeto latino, incluida la forma en que se teclean. En chino, japonés y coreano, por ejemplo, el texto se escribe con un sistema de entrada propio, y EcommFinder lo tiene en cuenta para mostrar los resultados adecuados mientras el cliente escribe.

Además, la interfaz del buscador se muestra en el idioma de tu tienda.

Sí, EcommFinder funciona en móvil con un diseño pensado para él: el buscador ocupa toda la pantalla, los resultados se ven en una o dos columnas según el ancho, y los filtros se abren en un panel deslizante. Si el cliente vuelve atrás desde la ficha de un producto, aparece justo donde estaba.

Sí, en EcommFinder cada resultado lleva su botón de añadir al carrito, así que el cliente compra sin pasar por la ficha del producto. Puede elegir además cuántas unidades añade y ver cuántas lleva ya en el carrito. Si un producto necesita que el cliente elija una variante o lo personalice antes de comprarlo, su botón le invita a visitar la ficha, donde puede completar esa elección. En la cabecera del buscador puede ir también un botón de ir a la cesta, con el número de productos que lleva el cliente.

La IA de EcommFinder mejora tus búsquedas principalmente en tres puntos en los que un buscador tradicional se queda corto, porque este solo encuentra lo que coincide palabra por palabra con tu catálogo:

• Entiende lo que el cliente quiere decir, aunque lo escriba con prisas, con faltas o con sus propias palabras, y comprende frases completas, no solo listas de términos.
• Analiza las fotos de tus productos: reconoce lo que aparece en las imágenes aunque la ficha no lo indique, y permite encontrar productos que se parecen a simple vista.
• Ordena mejor los resultados: tiene en cuenta múltiples factores para que lo más relevante aparezca primero.

EcommFinder procura que nunca se quede ante una pantalla vacía: si no encuentra exactamente lo que se ha escrito, corrige la errata o amplía la búsqueda a los productos más parecidos, y si aun así no hay nada, se lo dice al cliente y le enseña tus productos destacados para que siga comprando. Además, esas búsquedas sin resultados quedan en tus estadísticas, para que sepas qué te piden tus clientes y no tienes.

Sí, EcommFinder incluye un asistente de IA (chatbot) que atiende a tus clientes como tu mejor dependiente: entiende lo que necesitan, les pone en pantalla los productos adecuados, les aconseja, resuelve dudas sobre tu tienda y añade productos a su carrito, aunque la compra la termina siempre el cliente.

Desde el panel tienes el control del asistente:

• Tono: eliges cómo se dirige a tus clientes, de más formal a más cercano.
• Base de conocimiento: la IA la prepara automáticamente a partir de la información de tu web (envíos, devoluciones, formas de pago, horarios, contacto...), para que responda con tus datos y no con suposiciones.
• Conversaciones: puedes revisarlas día a día en el panel para ver qué preguntan tus clientes y cómo les ha atendido.

Sí, con la función de Boosting de EcommFinder haces que un producto concreto aparezca más arriba (o más abajo) en los resultados. Te sirve para destacar lo que más te interesa vender, promocionar novedades o dar salida a stock, y lo configuras desde el panel.

El Boosting no coloca el producto en una posición fija, sino que le da ventaja (o desventaja) frente al resto. Así, el producto impulsado sube entre los que encajan con lo que se busca, pero no por encima de lo que encaja mucho mejor, y los resultados siguen siendo relevantes para quien busca.

Sí, con EcommFinder puedes mostrar banners promocionales dentro del propio buscador, justo en el momento en que el cliente está buscando. Hay dos formas de usarlos:

• Al abrir el buscador: ideal para tu campaña principal.
• Por palabras clave: el banner aparece solo cuando alguien busca determinados términos. Por ejemplo, el de tu nueva colección de baño cuando alguien escribe "bikini".

Además, cada banner:

• Puede enlazar a cualquier página de tu tienda: una categoría, un producto, una landing...
• Tiene imágenes adaptadas a ordenador, tablet y móvil.
• Se programa con fecha de inicio y de fin, para que se active y caduque solo.
• Se configura por idioma.

Sí, desde el panel de EcommFinder configuras, idioma por idioma, sinónimos y alias:

• Sinónimos: palabras que significan lo mismo en tu tienda. Si agrupas "zapatillas", "deportivas" y "bambas", busque la que busque, el cliente encuentra los productos de las tres.
• Alias: una palabra que el buscador cambia por otra, en un solo sentido. Sirven para las palabras que usan tus clientes y no aparecen en tu catálogo: con el alias "tele" → "televisor", quien escribe "tele" ve tus televisores, pero quien busca "televisor" no recibe lo que solo diga "tele". Un alias puede llevar a varias palabras a la vez ("móvil" → "teléfono" o "smartphone").

Y en la sección de filtros eliges qué filtros se muestran (categorías, marcas, precio, atributos, color...) y en qué orden.

En las estadísticas de EcommFinder ves todo lo que buscan tus clientes:

• Peticiones consumidas de tu plan.
• Búsquedas y clics, con su evolución en el tiempo.
• Términos más buscados.
• Búsquedas sin resultados, para saber qué te piden y no tienes.

Se filtran por fechas y por idioma, y se actualizan aproximadamente cada 30 minutos. Además, puedes descargarlas en CSV o conectarlas con herramientas de BI como Google Looker Studio o Power BI.

EcommFinder tiene planes según el tamaño de tu tienda: cada uno es una cuota mensual fija con un volumen de peticiones incluido. Si pasas de él no te cobramos extras por sorpresa: si tu tienda lo supera con claridad, te avisamos para pasar a un plan más adecuado, y si te sobran muchas, te proponemos uno más económico.

Puedes pagar EcommFinder con tarjeta o PayPal, de forma segura y con un cobro mensual automático, sin que tengas que hacer nada cada mes. Las facturas se generan solas y puedes descargarlas cuando quieras desde el panel.

La prueba de 1 € te permite usar EcommFinder en tu propia tienda y comprobar su impacto con tus datos reales antes de contratar un plan.

En EcommFinder, el volumen de tu plan no se mide en búsquedas, sino en peticiones (requests): cada vez que el buscador consulta los servidores de EcommFinder. Cuentan como peticiones, por ejemplo:

• Abrir el buscador.
• Buscar: como los resultados se van actualizando mientras el cliente escribe, una sola búsqueda puede generar varias peticiones.
• Marcar un filtro.

EcommFinder detecta y bloquea los robots, los rastreadores y las campañas de spam que llegan a tu buscador, para que lo usen tus clientes. Lo que se bloquea no consume peticiones de tu plan ni ensucia tus estadísticas, así que los datos que ves son los de tus clientes reales.

Sí, puedes cancelar EcommFinder cuando quieras: no hay permanencia, ni contratos anuales, ni letra pequeña. Pagas mes a mes, y preferimos que sigas con nosotros porque te funciona, no porque te ate un contrato.

Sí, EcommFinder cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y con la normativa española de protección de datos (LOPDGDD).

Sí, EcommFinder cumple la normativa europea de accesibilidad, obligatoria para muchas tiendas online desde junio de 2025 con la Ley Europea de Accesibilidad. Sigue las pautas WCAG 2.1 de nivel AA, que son la referencia de esa normativa a través de la norma EN 301 549.

En la práctica:

• Se usa entero con teclado.
• Funciona con lectores de pantalla: cada botón indica qué hace y sobre qué producto, y se anuncian los resultados, los productos añadidos al carrito y las respuestas del asistente.
• Respeta las preferencias del sistema del visitante: menos movimiento, más contraste y modo de alto contraste.

Viene así de serie, sin activar nada y sin cambiar el aspecto de tu buscador.

No, EcommFinder no usa cookies: no instala cookies propias ni de terceros. Para funcionar, solo guarda en el navegador del visitante unos pocos datos técnicos, como sus últimas búsquedas (para ofrecérselas de nuevo, y que puede borrar con un clic). Cuando añade un producto al carrito, se usa la propia sesión de tu tienda, como haría tu buscador de siempre.

EcommFinder está pensado especialmente para pymes y tiendas online que quieren vender más sin procesos complicados ni herramientas sobredimensionadas. Si tienes un catálogo que tus clientes buscan, da igual el sector, EcommFinder te ayuda a que encuentren y compren.

Sí, EcommFinder ofrece soporte de personas de verdad. Te ayudamos tanto en la puesta en marcha como en el día a día, de lunes a viernes de 07:00 a 15:00 (hora peninsular española):

• Formulario de contacto: ecommfinder.com/contacto
• Teléfono: +34 966 574 701
• Email de soporte: soporte@ecommfinder.com

Al ser un equipo cercano, no te perderás en un ticket: hablas directamente con quien puede resolverlo. Además, el panel vigila la conexión con tu tienda y, si algo la bloquea (un cortafuegos, el modo mantenimiento...), te avisa y te dice cómo solucionarlo.